Häufige Fragen
Häufige Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen versandt. Abhängig von deinem Standort kann die Lieferzeit variieren. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde, damit du sie verfolgen kannst.
2. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Wir arbeiten schnell, um Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen, aber können keine Änderungen vornehmen, sobald die Bestellung versandt wurde.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung verfolgen kannst. Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit online einsehen.
4. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Es tut uns leid, wenn ein Produkt beschädigt ankommt. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich mit Fotos des beschädigten Artikels, damit wir eine Lösung finden können. Wir kümmern uns um den Austausch oder eine Rückerstattung.
5. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn sie in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sind. Bitte kontaktiere uns, um die Rücksendung zu initiieren und ein Rücksendeetikett zu erhalten.
6. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Ja! Wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Melde dich für unseren Newsletter an, um die neuesten Angebote und exklusiven Rabatte zu erhalten.
7. Bietet ihr internationale Versandoptionen an?
Ja, wir versenden weltweit! Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Du kannst die Versandkosten beim Checkout einsehen, bevor du deine Bestellung abschließt.
8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter support@plovtime.com erreichen. Unser Team steht dir zur Verfügung, um alle deine Fragen zu beantworten und dir bei deinem Einkauf zu helfen.